Général

1) Comment fonctionne GLOBEDISCOUNTS ?

Nous nous engageons à chercher tous les deux jours les meilleurs prix pour les meilleures destinations depuis votre aéroport de départ. Si nous trouvons un vol avec une réduction allant de 40% à 90% du prix habituel de la saison, nous vous notifions par mail et l'ajoutons à la liste.

2) Comment puis-je m'inscrire ? Est-ce gratuit ?

Vous pouvez vous inscrire directement depuis la page d'accueil en renseignant votre adresse e-mail, ou via le bouton Inscription dans le menu en haut de page. Vous pourrez ensuite choisir entre l'offre Gratuite (aucune carte bancaire requise) et l'offre Premium.

3) Combien d'e-mails vais-je recevoir ?

Vous recevrez environ 4 bons plans par semaine avec Premium, contre 1 seul bon plan par semaine avec l'offre gratuite. Chaque e-mail vous présente les meilleures offres trouvées au départ des aéroports que vous avez sélectionnés.

4) Quelle est la durée des vols que vous scannez ?

Nous scannons uniquement les vols dont la durée se situe entre 3 jours (idéal pour un week-end prolongé) et 31 jours, afin de vous proposer des séjours optimisés selon vos besoins.

5) D'où partent les vols ? Et quelles sont les destinations ?

Les vols partent de plusieurs aéroports que vous devez choisir vous-même. Pour les destinations, nous sélectionnons les meilleures de la saison en fonction de l'aéroport de départ.

6) Les offres sont-elles valides sur une longue durée ?

Cela dépend : certaines offres peuvent être valides pendant une semaine ou plus, mais le plus souvent elles ne sont valables que le jour même ou sur une courte période.

7) Puis-je réserver plusieurs billets ?

Oui, vous pouvez réserver autant de vols que vous le souhaitez.

8) Puis-je spécifier des dates ou personnaliser ma recherche ?

Oui, vous pouvez totalement personnaliser votre recherche. Vous trouverez un exemple de barre de recherche sur la page d'accueil.

9) Comment puis-je réserver les vols ?

Lorsque vous trouvez un vol qui vous plaît, il vous suffit de cliquer sur le lien qui vous redirigera vers le site du commerçant.

10) Puis-je consulter une liste d'offres sur votre site ?

Oui, vous ne recevez pas seulement des e-mails. Vous pouvez aussi personnaliser votre recherche directement sur notre site.

11) Quelle est la politique de bagages d'une compagnie aérienne ?

Pour connaître les frais de bagages de chaque compagnie, merci de consulter la page de la compagnie aérienne choisie.

12) Comment changer ma ville de départ ?

Il vous suffit de vous rendre sur votre profil et de sélectionner un ou plusieurs aéroports de départ.

13) Envoyez-vous des vols avec plusieurs escales ?

Nous n'envoyons des alertes que pour des vols directs ou avec un maximum d'une escale. De plus, vous pouvez personnaliser votre recherche pour filtrer encore davantage les résultats sur direct seulement.

Support technique

1) Je me suis inscrit·e mais je ne reçois aucun e-mail.

Parfois, les e-mails atterrissent dans le dossier spam, ou bien vous avez simplement désactivé les alertes sur votre profil.

2) Comment me désinscrire ?

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en allant sur votre profil puis en cliquant sur "Gérer mon abonnement".

3) Comment changer l'adresse e-mail associée à mon compte ?

Merci de nous contacter pour changer votre adresse e-mail, ou de supprimer votre compte et d'en créer un nouveau.

4) Comment faire si mes informations personnelles, telles que mon token, ont été compromises ?

Si votre token a été compromis, assurez-vous de vous déconnecter puis de vous reconnecter. Cela générera un nouveau token et rendra l'ancien inutilisable. En cas de problème, merci de nous contacter.

Abonnement Premium

1) Pourquoi devenir membre Premium ?

Les membres Premium reçoivent 100 % des offres, contre seulement 25 % pour les membres gratuits. Ils reçoivent également les alertes en priorité, peuvent personnaliser leurs alertes selon leurs préférences et bénéficient de plusieurs alertes par semaine. Les membres gratuits ne reçoivent leurs alertes qu'une seule fois par semaine. Avec une seule bonne affaire, l'abonnement est souvent rentabilisé !

2) Comment m'inscrire au plan Premium ?

Vous pouvez souscrire à Premium directement depuis votre profil, via la page Forfaits, ou choisir le plan Premium lors de votre inscription.

3) Comment annuler mon abonnement Premium ?

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre profil, en cliquant sur "Gérer mon abonnement".

4) Mes informations bancaires sont-elles sécurisées ?

Oui. Vos informations bancaires sont sécurisées par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

5) L'abonnement Premium se renouvelle-t-il automatiquement ?

Oui, l'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de la période en cours. Il peut être annulé à tout moment.