Général

1) Comment fonctionne GLOBEDISCOUNTS ?

Nous nous engageons à chercher manuellement chaque jour les meilleurs prix pour les meilleures destinations depuis votre aéroport de départ. Si nous trouvons un vol avec une réduction allant de 40% à 90% du prix habituel de la saison, nous vous notifions par mail et l’ajoutons à la liste.

2) Comment puis-je m’inscrire ? Est-ce gratuit ?

Vous pouvez vous inscrire directement via la page d’accueil en entrant votre adresse e-mail. Ensuite, vous pouvez choisir entre l’offre Gratuite ou Premium.

3) Combien d’e-mails vais-je recevoir ?

Vous recevrez environs 1 e-mail par semaine (cela peut varier) contenant un récapitulatif des meilleures offres trouvées pour les aéroports de départ que vous avez sélectionnés.

4) D’où partent les vols ? Et quelles sont les destinations ?

Les vols partent de plusieurs aéroports que vous devez choisir vous-même. Pour les destinations, nous sélectionnons les meilleures de la saison en fonction de l’aéroport de départ.

5) Les offres sont-elles valides sur une longue durée ?

Cela dépend : certaines offres peuvent être valides pendant une semaine ou plus, mais le plus souvent elles ne sont valables que le jour même ou sur une courte période.

6) Puis-je réserver plusieurs billets ?

Oui, vous pouvez réserver autant de vols que vous le souhaitez.

7) Puis-je spécifier des dates ou des destinations ?

Oui, vous pouvez totalement personnaliser votre recherche. Vous trouverez un exemple de barre de recherche sur la page d’accueil.

8) Comment puis-je réserver les vols ?

Lorsque vous trouvez un vol qui vous plaît, il vous suffit de cliquer sur le lien qui vous redirigera vers le site du commerçant.

9) Puis-je consulter une liste d’offres sur votre site ?

Oui, vous ne recevez pas seulement des e-mails. Vous pouvez aussi personnaliser votre recherche directement sur notre site.

10) Quelle est la politique de bagages d’une compagnie aérienne ?

Pour connaître les frais de bagages de chaque compagnie, merci de consulter la page de la compagnie aérienne choisie.

11) Comment changer ma ville de départ ?

Il vous suffit de vous rendre sur votre profil et de sélectionner un ou plusieurs aéroports de départ.

12) Envoyez-vous des vols avec plusieurs escales ?

Oui, mais il est possible de personnaliser la recherche pour obtenir uniquement des vols directs.

Support technique

1) Je me suis inscrit·e mais je ne reçois aucun e-mail.

Parfois, les e-mails atterrissent dans le dossier spam, ou bien vous avez simplement désactivé les alertes sur votre profil.

2) Comment me désinscrire ?

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en allant sur votre profil puis en cliquant sur "Gérer mon abonnement" ou en supprimant votre compte.

3) Comment changer l’adresse e-mail associée à mon compte ?

Merci de nous contacter pour changer votre adresse e-mail, ou de supprimer votre compte et d’en créer un nouveau.

4) Comment faire si mes informations personnelles, telles que mon token, ont été compromises ?

Si votre token a été compromis, assurez-vous de vous déconnecter puis de vous reconnecter. Cela générera un nouveau token et rendra l'ancien inutilisable. En cas de problème, merci de nous contacter.

5) Comment puis-je vous contacter ?

Veuillez nous écrire à : contact@globediscounts.com

Abonnement Premium

1) Pourquoi devenir membre Premium ?

Les membres Premium reçoivent 100 % des offres, tandis que les membres gratuits n’en reçoivent que 25%. De plus, réserver une seule offre permet souvent de rentabiliser l’abonnement !

2) Comment m’inscrire au plan Premium ?

Vous pouvez vous inscrire en allant sur votre profil ou directement lors de l’inscription.

3) Comment annuler mon abonnement Premium ?

Vous pouvez annuler votre abonnement sur votre profil en cliquant sur "Gérer mon abonnement".

4) Mes informations bancaires sont-elles sécurisées ?

Oui, car tous les paiements sont traités par Stripe.

5) Quelle est votre politique de remboursement ?

Aucune politique de remboursement n’est proposée pour le moment.

6) L’abonnement Premium se renouvelle-t-il automatiquement ?

Oui, l’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de la période en cours. Il peut être annulé à tout moment.