Général

1) Comment fonctionne GLOBEDISCOUNTS ?

Nous nous engageons à chercher manuellement chaque jour les meilleurs prix pour les meilleures destinations depuis votre aéroport de départ. Si nous trouvons un vol avec une réduction allant de 40% à 90% du prix habituel de la saison, nous vous notifions par mail et l’ajoutons à la liste.

2) Comment puis-je m’inscrire ? Est-ce gratuit ?

Vous pouvez vous inscrire directement via la page d’accueil en entrant votre adresse e-mail. Ensuite, vous pouvez choisir entre l’offre Gratuite ou Premium.

3) Combien d’e-mails vais-je recevoir ?

Vous recevrez environs 1 à 3 e-mail(s) par semaine (cela peut varier) contenant un récapitulatif des meilleures offres trouvées pour les aéroports de départ que vous avez sélectionnés.

4) D’où partent les vols ? Et quelles sont les destinations ?

Les vols partent de plusieurs aéroports que vous devez choisir vous-même. Pour les destinations, nous sélectionnons les meilleures de la saison en fonction de l’aéroport de départ.

5) Les offres sont-elles valides sur une longue durée ?

Cela dépend : certaines offres peuvent être valides pendant une semaine ou plus, mais le plus souvent elles ne sont valables que le jour même ou sur une courte période.

6) Puis-je réserver plusieurs billets ?

Oui, vous pouvez réserver autant de vols que vous le souhaitez.

7) Puis-je spécifier des dates ou personnaliser ma recherche ?

Oui, vous pouvez totalement personnaliser votre recherche. Vous trouverez un exemple de barre de recherche sur la page d’accueil.

8) Comment puis-je réserver les vols ?

Lorsque vous trouvez un vol qui vous plaît, il vous suffit de cliquer sur le lien qui vous redirigera vers le site du commerçant.

9) Puis-je consulter une liste d’offres sur votre site ?

Oui, vous ne recevez pas seulement des e-mails. Vous pouvez aussi personnaliser votre recherche directement sur notre site.

10) Quelle est la politique de bagages d’une compagnie aérienne ?

Pour connaître les frais de bagages de chaque compagnie, merci de consulter la page de la compagnie aérienne choisie.

11) Comment changer ma ville de départ ?

Il vous suffit de vous rendre sur votre profil et de sélectionner un ou plusieurs aéroports de départ.

12) Envoyez-vous des vols avec plusieurs escales ?

Oui, mais il est possible de personnaliser la recherche pour obtenir uniquement des vols directs.

Support technique

1) Je me suis inscrit·e mais je ne reçois aucun e-mail.

Parfois, les e-mails atterrissent dans le dossier spam, ou bien vous avez simplement désactivé les alertes sur votre profil.

2) Comment me désinscrire ?

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en allant sur votre profil puis en cliquant sur "Gérer mon abonnement".

3) Comment changer l’adresse e-mail associée à mon compte ?

Merci de nous contacter pour changer votre adresse e-mail, ou de supprimer votre compte et d’en créer un nouveau.

4) Comment faire si mes informations personnelles, telles que mon token, ont été compromises ?

Si votre token a été compromis, assurez-vous de vous déconnecter puis de vous reconnecter. Cela générera un nouveau token et rendra l'ancien inutilisable. En cas de problème, merci de nous contacter.

Abonnement Premium

1) Pourquoi devenir membre Premium ?

Les membres Premium reçoivent 100 % des offres, tandis que les membres gratuits n’en reçoivent que 25%. De plus, réserver une seule offre permet souvent de rentabiliser l’abonnement !

2) Comment m’inscrire au plan Premium ?

Vous pouvez vous inscrire en allant sur votre profil ou directement lors de l’inscription.

3) Comment annuler mon abonnement Premium ?

Vous pouvez annuler votre abonnement sur votre profil en cliquant sur "Gérer mon abonnement" sur votre profil.

4) Mes informations bancaires sont-elles sécurisées ?

Oui, car tous les paiements sont traités par Stripe.

5) Quelle est votre politique de remboursement ?

Aucune politique de remboursement n’est proposée pour le moment.

6) L’abonnement Premium se renouvelle-t-il automatiquement ?

Oui, l’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de la période en cours. Il peut être annulé à tout moment.